【ツルハはきつい？】派遣・正社員・パートを経験した薬剤師に聞いた働き方のリアル

ツルハってパートでも働けるけど、正社員と比べて実際の働き方はどうなんだろう？

調剤、監査業務、OTC販売業務、在庫管理業務です。

調剤がメインで、OTCは第1類医薬品の販売が主でした。

店舗併設の場合は、OTCの相談（併用薬の飲み合わせなど）を受けることもありました。

出勤したら、機械の立ち上げとレジの準備をします。その後、調剤（ピッキングや一包化など全般をハンディ端末を使って実施）と監査業務を行います。

午前中の業務が落ち着いたら発注業務をして休憩に入り、午後からも調剤とピッキングです。合間にOTCの対応が入れば対応します。

業務終了後、レジ締めをして退勤します。

薬剤師はおおむね3〜4人、事務員は2〜3人程度の店舗が多かったです。処方箋枚数は70枚くらいの店舗が多かったです。

多いとき（冬季など）は月15〜20時間くらい、少ないとき（主に夏季）は月5時間程度だったと思います。

門前の病院によってまちまちです。

総合病院の門前だと一包化業務が多く、忙しいです。ただ、診療時間が長引くことがないので、時間通りにしっかり終わります。

クリニックの門前だと、時期によって忙しいことはあります（耳鼻科ならインフルエンザや花粉症の時期は忙しい、など）が、閑散期もあります。ただ、クリニックは終了の連絡が来ないと終われないので、退勤時間がまちまちになります。

どこの店舗も人員が足りないため、ほとんど取れませんでした。忙しい曜日が決まっている場合、その日に休みを取ると店舗のスタッフに文句を言われたりしていました。

また、希望していないのに「今日は暇だから有休を使って帰ってくれ」と言われたこともありました。

正社員の頃は、月2〜3回程度の応援勤務がありました。応援で行く店舗は、ほとんどが一人薬剤師の店舗でした。

異動は頻繁に声がかかりましたが、私は断っていました。

人事異動や退職者が多い時期は特に人の出入りが多く、人間関係の形成がままならない感じでした。それなら一人薬剤師でやっていた方が気楽なのではないかと考えたこともありました。

管理薬剤師の負担が大きいので（応援の人員確保が大変、本部からのノルマ指定や店舗間の連絡網が多いなど）、管理薬剤師は常にイライラしている印象がありました。雰囲気は管理薬剤師次第という感じでした。

正社員の頃は年収500万円くらいだったと思います。

パートの頃は時給2,500円で月20万円くらい、ボーナスはありませんでした。

推測ですが、管理薬剤師は管理薬剤師手当が月3万円程度プラスされる感じでした。

エリアマネージャー（エリア統括社員）は、年収800万円くらいかなと思います。

やや不満です。（5段階中2の評価）

昇給はないと思った方がいいです。正社員の頃もパートの頃も、昇給は一度もありませんでした。

パートの時給は、他の調剤薬局などの職員よりは良い方だと思います。

正社員は、応援勤務や新人の指導、休日返上の勉強会への強制参加などの負担が大きい割に、金額が少ないように感じました。

評価制度は店舗の数字が影響するため、自分自身というより店舗の評価という感じでした。

また、投薬件数やOTCの販売件数なども評価の対象だったので、自分の努力で変わるものではないと思い、理不尽なのでは？と感じたことがあります。

子どもが12歳になるまでは、正社員として時短で働けてボーナスももらえると聞いたことがあるので、それは良い制度だと思いました。

ただ、現場はひっ迫しているので、子どもの急な体調不良で休まなければいけないときに、休みを取ると文句を言う管理薬剤師がいて、店舗によるところもあるのかなという印象でした。

男性で育児休暇を取っている人の話は、聞いたことがありませんでした。

女性で産前産後休暇や育児休暇を取っている人がいるという話は聞いたことがありますが、私が働いていた現場には該当する人はいませんでした。

新入社員研修は、OJT制度を使って新人を集めて研修をしたり、現場で担当の薬剤師が指導したりと、充実している印象でした。

キャリア採用については、2〜3か月に1回程度集まってディベートをする程度で、そこまで充実している印象はありませんでした。

OTC販売については、本部から「何件販売するように」と業務連絡が回ってきました。実際には達成しなくてもお咎めはないのですが、達成した店舗はお菓子がもらえたりしました。

処方箋枚数には特にノルマはありませんでしたが、売上が低いとエリアマネージャーが来て、管理薬剤師に「このままだとこの店は閉めないといけない」と、脅しのようなことを言っているのを見たことがあります。

大手なので、倒産の心配はほぼないと思います。ピッキングシステムや散剤・錠剤の自動調剤機などが充実しているので、ヒューマンエラーを防止する仕組みがある程度整っています。

マニュアルが決まっているので、分からないことがあればマニュアルを確認すれば大まかなことは理解できます。

店舗がたくさんあるので、異動になっても遠方に飛ばされることはなく、近場の店舗を希望すれば極力調整してもらえます。レセコンシステムは独自のものでしたが、分かりやすかったので、覚えるのはそこまで大変ではありませんでした。

一人薬剤師の店舗に応援に行くと、入力から調剤、鑑査まで一人でやらなければならないので、精神的な負担が大きいです。一人薬剤師だと休憩がありませんでした（今は労基などに指摘されたのか、改善されているようです）。

人の入れ替わりが激しいので、環境が変わることが多かったです。勉強会など仕事で必要なことなのに、休日返上で参加しなければなりませんでした。

また、パートで都心の方で勤務していたときに、最初のうちは交通費が支給されませんでした（のちに支給されるようになりました）。

他社と比べて年収が低すぎないかどうか。年間休日と有休の取りやすさ（長期休暇を取得する制度があるかどうか）。ヒューマンエラー防止のためのシステムが導入されているか（薬剤師の業務負担が大きくないか）です。

どちらともいえません。（5段階中3）

大手なので店舗が多く、いろいろな店舗で経験を積めたり、経営状況が安定していたりするのは良いところです。

しかし、慢性的に人員が不足していて休日が取りづらかったり、人の入れ替わりが激しかったりしたので、環境が変わることに抵抗がある人には働きにくいと思いました。

いろいろな店舗で勤務して知識や経験を積みたい人や、同じ店舗に長く勤めるのが苦手な人に向いていると思います。

休みが少なくても仕事を優先したい仕事人間な人や、いずれは店舗の管理やエリア統括のような仕事をしたいと思っている人、調剤事務が行うレセプト業務など一連の業務を全部自分でやってみたい人にも向いています。

また、周りの人や環境が変わってもあまり気にならない人や、エリア統括マネージャーによって方針が変わることがあるので、その都度臨機応変に対応できる人が向いていると思います。

自分の異動や周りの環境が変わることに大きなストレスを感じる人、仕事よりもプライベートの時間を大切にしたい人、長期休みが取れる環境で働きたい人には向いていないと思います。

また、成長より安定志向で出世に興味がない人、他店舗の応援に行くことに抵抗がある人、ノルマや数字に追われる働き方をしたくない人、経験を糧に大きく年収アップを望みたい人にも合わないかもしれません。

調剤業務ではピッキングシステムや散剤の自動分包など、多くの機械を使う店舗が増えていたので、機械の操作が苦手な人も向いていないと思います。

調剤薬局の経験もOTC販売の経験も、どちらも身に付けることができると思います。異動もありますが、同じ店舗で長く働きたくない人には向いているかもしれません。

ヒューマンエラーを防止するシステムやマニュアルが構築されているところは良いと思います。エリア統括マネージャーによって方針が変わることがあるので、臨機応変に対応できる人は良いかもしれません。

責任は伴いますが、誰かと一緒に仕事をするより、一人で自分のやりたいように仕事がしたい人は、一人薬剤師の店舗で働くのも良いかもしれません。